Kargo politikası

Kargo Politikası

KAİ BY DENİZ olarak tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde paketleyerek sizlere ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Süreci

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna göre değişebilir.

Teslimat

Lütfen siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Pakette hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz önemlidir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [kaibydeniz@gmail.com]
Instagram: @kaibydeniz